Püchert, Wolfram / Reich, Johannes : Vergütung nach 'gemessener' Zielerreichung: Zufallsergebnisse untergraben die Motivation
Der Beitrag hat die zunehmend verbreitete Verbindung von gemessener Zielerreichung mit Entgeltbestandteilen zum Gegenstand. Anhand einfacher statistischer Überlegungen stellen die Autoren dar, welche Fallstricke in der Messung von Zielerreichung verborgen sind. Am Beispiel der Wartungsabteilung eines Softwareunternehmens wird gezeigt, dass die zufällige Schwankung der Indikatoren zu weitgehend zufälligen Entgeltunterschieden führen kann. So führt ein Anreizsystem letztlich zu sinkender Motivation. Hier sehen die Autoren eine Aufgabe für die Interessenvertretungen der Arbeitnehmer.